Recrutement

Bootstrap Example

Yamaha Canada Music Job Opportunities

COMMENT EST-CE DE TRAVAILLER POUR YAMAHA CANADA ?

Notre bureau de Toronto (Scarborough) est un lieu de travail calme et convivial. Nous avons une salle à manger spacieuse avec une cour japonaise attenante. Il y a de grandes salles de réunion, un centre de formation et un espace de performance musicale. Il y a de nombreux événements pour les employés tout au long de l’année, y compris des occasions d’interagir avec d’autres départements, des employés canadiens de l’extérieur de l’Ontario et des cadres supérieurs. Nous offrons des rabais aux employés sur le matériel Yamaha. Yamaha propose un système de rémunération complet et compétitif comprenant de généreuses prestations de santé et de retraite. Yamaha Canada Music Ltd. est un employeur offrant l’égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard pour la race, la couleur, le handicap, la religion, le sexe, l’expression de genre ou l’origine nationale. Nous fournirons un traitement et un accommodement équitables pour garantir un emploi sans obstacle. Conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, une demande d’accommodement sera acceptée dans le cadre du processus d’embauche de l’entreprise. Si vous êtes invité à participer à un processus d’évaluation, veuillez fournir à l’avance vos besoins en matière d’accommodement. Veuillez noter que l’on peut vous demander de fournir des documents médicaux / autres aux ressources humaines pour vous assurer que des mesures d’accommodement appropriées vous soient fournies tout au long du processus d’embauche. Si vous êtes une personne handicapée et que vous avez besoin d’aide ou d’un accommodement pendant le processus de candidature, veuillez nous en informer lors de la soumission de votre candidature.

QUI SOMMES NOUS ?

Yamaha Canada Music Ltd. (YC) est la principale marque de performance musicale, d’éducation musicale et de développement du marché des produits musicaux au Canada. Fondée en 1969, YC a établi sa présence et sa part de marché avec des produits de haute qualité en collaboration avec ses employés et ses programmes de haute qualité qui lui ont valu le statut de partenaire de confiance dans la musique et l’éducation. Nous sommes Yamaha Canada, une filiale en propriété exclusive de Yamaha Corporation. Après 50 ans, nous continuons de stimuler la demande de produits d’instruments de musique et de cinéma maison Yamaha au Canada. Notre équipe a le privilège de fournir des produits et services émotionnels qui définissent et améliorent les modes de vie des gens.

Coordonnateur(trice) de l’École de musique

Relève de : Gestionnaire, Éducation musicale

Durée : Poste permanent à temps plein

Lieu : Markham, Ontario

Nombre de postes disponibles : 1

Date d’affichage : 27 août 2026

POSTULEZ MAINTENANT

Sommaire

Le coordonnateur ou la coordonnatrice de l’École de musique appuie le ou la gestionnaire de l’Éducation musicale afin d’assurer le fonctionnement efficace de l’École de musique corporative Yamaha. La personne titulaire du poste contribue également au Programme national d’éducation musicale et agit comme personne-ressource importante pour le personnel de l’école, les enseignants, les élèves, les familles et les partenaires internes.

Les principales responsabilités du coordonnateur ou de la coordonnatrice de l’École de musique comprennent notamment les suivantes :

Service à la clientèle

Répondre aux appels téléphoniques, aux messages vocaux et aux demandes reçues par courriel.
Accueillir les clients à la réception et leur offrir une expérience professionnelle et chaleureuse.
Répondre aux demandes de renseignements et aux questions concernant les soldes de comptes.
Inscrire les élèves et effectuer les suivis requis auprès d’eux.
Collaborer avec les enseignants et le personnel administratif afin de confirmer les horaires et l’attribution des studios.

Opérations de l’École de musique

Agir comme principale personne-ressource pour la coordination des activités de l’école.
Établir et tenir à jour l’horaire des cours de l’école à l’aide des outils informatiques de YC.
Gérer la disponibilité des salles de classe selon les cours et les enseignants.
Gérer le processus d’inscription avec l’ensemble du personnel afin de veiller au respect des procédures d’inscription et de traitement des paiements.
Prendre l’initiative de planifier l’échéancier de la prochaine année scolaire et les principales activités en collaboration avec le ou la gestionnaire de l’Éducation musicale.
Veiller à ce que l’école soit prête sur le plan opérationnel pour les programmes, les activités et les événements.

Leadership de l’équipe administrative

Diriger et soutenir l’équipe administrative dans les activités quotidiennes de l’école.
Établir les horaires de travail du personnel administratif.
Former et soutenir le personnel à temps partiel.
Agir comme personne-conseil de confiance auprès du personnel à temps partiel concernant les activités quotidiennes de l’école.
Coordonner la préparation administrative de la prochaine année scolaire et des principaux événements de l’école.

Soutien aux ventes et au marketing

Présenter les options de cours aux élèves potentiels et les conseiller sur les programmes appropriés.
Encourager les élèves potentiels à s’inscrire aux cours qui répondent à leurs besoins.
Effectuer la vente croisée d’autres programmes Yamaha et cerner les occasions de soutenir la vente d’instruments.
Concevoir et produire des affiches et du matériel promotionnel à l’interne, selon les compétences de la personne titulaire du poste.
Informer la clientèle au sujet du programme de rabais sur les instruments.
Se tenir au courant des mises à jour apportées aux programmes d’études afin d’être en mesure de promouvoir et de vendre les programmes Yamaha.
Adopter une approche axée sur les ventes et les résultats afin de soutenir la croissance des programmes.

Systèmes, comptes et gestion des dossiers

Saisir avec exactitude les données d’inscription des élèves dans le système informatique.
Traiter les ajustements aux comptes des élèves, y compris les ajustements liés aux élèves qui mettent fin à leurs leçons.
Utiliser les systèmes MSS, Pllenty et LMS avec aisance et de façon autonome.
Collaborer avec les équipes des Finances et des TI du siège social afin d’assurer la disponibilité des systèmes et la satisfaction de la clientèle.
Tenir à jour les dossiers et les fichiers des élèves lorsque des changements surviennent.

Inventaire et environnement physique

Aider les enseignants à préparer et à distribuer le matériel de cours.
Participer aux inventaires périodiques.
Préparer les studios selon les besoins, notamment en déplaçant des pianos et en installant des tables.
Surveiller les conditions de sécurité et d’hygiène dans l’école.
Soulever occasionnellement des charges pouvant atteindre 30 lb, selon les besoins.

Coordination avec le CRM

Agir comme représentant(e) du Conservatoire royal de musique à l’École de musique Yamaha.
Communiquer et collaborer avec le Conservatoire royal de musique pour coordonner tous les examens en personne.

Autres responsabilités

Participer aux activités promotionnelles hors site, aux concerts et aux événements spéciaux.
Faire preuve de souplesse en matière d’horaire pendant les événements spéciaux et les périodes de fort achalandage.
Travailler, au besoin, des quarts prolongés ou variables, notamment le soir et la fin de semaine.
Respecter les périodes de restriction relatives aux vacances en septembre et octobre ainsi qu’en mai et juin.
Travailler au siège social afin d’assurer un remplacement pendant les vacances ou d’aider à accomplir des tâches administratives, selon les besoins.

Qualifications et compétences

Expérience exceptionnelle en service à la clientèle, en personne et au téléphone, et engagement à offrir constamment une excellente expérience à la clientèle.
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
Solides compétences organisationnelles et capacité à travailler efficacement en équipe.
Capacité démontrée de diriger, de former et de soutenir une équipe administrative.
Grand professionnalisme, discrétion dans le traitement de renseignements sensibles et intégrité personnelle.
Volonté et capacité de travailler selon différents quarts, notamment pour l’ouverture et la fermeture de l’école les samedis et dimanches, ainsi que le soir.
Capacité de travailler occasionnellement des quarts prolongés.
Souplesse nécessaire pour travailler au siège social afin d’assurer les remplacements pendant les vacances ou d’aider à accomplir des tâches administratives, selon les besoins.
Connaissance pratique de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
Une expérience préalable avec un système de gestion de la relation client, comme Salesforce, constitue un atout.
Souci éprouvé du détail et engagement envers l’exactitude.
Une expérience en recouvrement de comptes ou de fonds constitue un atout.
La maîtrise du mandarin est requise.

Yamaha Canada Music Ltd. souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Les candidatures des personnes qualifiées seront étudiées sans égard à la race, à la couleur, au handicap, à la religion, au genre, à l’expression de genre ou à l’origine nationale.

Nous offrirons un traitement équitable et des mesures d’adaptation afin d’assurer un milieu de travail sans obstacles, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Toute demande de mesure d’adaptation sera acceptée dans le cadre du processus d’embauche de l’entreprise.

Si vous êtes invité(e) à participer à un processus d’évaluation, veuillez nous informer à l’avance de vos besoins en matière d’adaptation. Veuillez noter que les Ressources humaines pourraient vous demander de fournir des documents médicaux ou autres afin de s’assurer que les mesures d’adaptation appropriées sont offertes tout au long du processus d’embauche. Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation pendant le processus de candidature, veuillez nous en informer lorsque vous soumettez votre candidature.

Nous remercions toutes les personnes qui présentent leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature sera sérieusement considérée seront contactées.

Veuillez soumettre votre candidature accompagnée d’un curriculum vitæ.

POSTULEZ MAINTENANT

Adjoint(e) administratif(ve), École de musique

Relève de : Gestionnaire, Éducation musicale

Durée : Temps partiel, poste permanent

Lieu : Markham, Ontario

Nombre de postes disponibles : 1

Date d’affichage : 27 août 2026

POSTULEZ MAINTENANT

Sommaire

L’adjoint(e) administratif(ve) contribue au fonctionnement efficace de l’École de musique Yamaha en fournissant une gamme complète de services administratifs et de première ligne à la clientèle. En étroite collaboration avec le coordonnateur ou la coordonnatrice de l’École de musique et le ou la gestionnaire de l’Éducation musicale, la personne titulaire du poste favorise des interactions positives avec les élèves, les parents, les enseignants, les fournisseurs et les autres clients, tout en soutenant les activités quotidiennes de l’école.

Les principales responsabilités de l’adjoint(e) administratif(ve) comprennent notamment les suivantes :

Service à la clientèle

Répondre aux appels téléphoniques, aux messages vocaux et aux demandes reçues par courriel.
Accueillir les clients à la réception et leur offrir une expérience professionnelle et chaleureuse.
Répondre aux demandes de renseignements et aux questions concernant les soldes de comptes.
Inscrire les élèves et effectuer les suivis requis auprès d’eux.
Collaborer avec les enseignants et le personnel administratif afin de confirmer les horaires et l’attribution des studios.

Soutien aux ventes et au marketing

Présenter les options de cours aux élèves potentiels et les conseiller sur les programmes appropriés.
Encourager et aider les élèves à s’inscrire aux cours qui répondent à leurs besoins.
Concevoir et produire des affiches et du matériel promotionnel à l’interne, selon les compétences de la personne titulaire du poste.
Fournir des renseignements concernant le programme de rabais sur les instruments.

Administration et gestion des dossiers

Saisir avec exactitude les données d’inscription des élèves dans le système informatique.
Traiter les ajustements aux comptes des élèves avec un haut niveau d’exactitude.
Tenir à jour les dossiers et les fichiers des élèves lorsque des changements surviennent.

Inventaire et environnement physique

Aider les enseignants à préparer et à distribuer le matériel de cours.
Participer aux inventaires périodiques.
Préparer les studios selon les besoins, ce qui peut comprendre le déplacement d’équipement.
Surveiller les conditions de sécurité et d’hygiène dans l’école.
Soulever occasionnellement des charges pouvant atteindre 30 lb, selon les besoins.

Autres responsabilités

Participer aux activités promotionnelles hors site, aux concerts et aux événements spéciaux.
Faire preuve de souplesse en matière d’horaire pendant les événements spéciaux et les périodes de fort achalandage.
Travailler, au besoin, des quarts prolongés ou variables, notamment le soir et la fin de semaine.
Respecter les périodes de restriction relatives aux vacances en septembre et octobre ainsi qu’en mai et juin.

Qualifications et compétences

Expérience exceptionnelle en service à la clientèle, en personne et au téléphone, et engagement à offrir constamment une excellente expérience à la clientèle.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Solides compétences organisationnelles et capacité à travailler efficacement en équipe.
Grand professionnalisme, discrétion dans le traitement de renseignements sensibles et intégrité personnelle.
Volonté et capacité de travailler selon différents quarts, notamment pour l’ouverture et la fermeture de l’école les samedis et dimanches, ainsi que le soir.
Capacité de travailler occasionnellement des quarts prolongés.
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
Souci éprouvé du détail et engagement envers l’exactitude.
Disponibilité pour travailler un maximum de 20 heures par semaine selon un horaire variable établi en fonction des besoins de l’entreprise.
Disponibilité pendant les périodes de fort achalandage, particulièrement en septembre et octobre ainsi qu’en mai et juin.
Une expérience en recouvrement de comptes ou de fonds constitue un atout.
La maîtrise de l’anglais est requise.
La connaissance d’autres langues représentatives de la clientèle constitue un atout.

POSTULEZ MAINTENANT