Politique de confidentialité

Respect de votre vie privée

Bienvenue sur notre site Web (le « site Web »), un site dont Yamaha Canada Musique ltée et ses filiales sont les propriétaires et exploitants. Yamaha respecte la vie privée des utilisateurs (1) qui visitent simplement son site Web ou (2) qui utilisent les fonctionnalités interactives que Yamaha met à leur disposition de temps à autre. La présente politique de protection de la vie privée (« politique de protection de la vie privée ») décrit les pratiques et procédures auxquelles Yamaha a recours pour (1) recueillir des renseignements qui peuvent être directement associés à une personne ou à une entité (« renseignements personnels ») – comme le nom, la date d’anniversaire, l’adresse postale, l’adresse de courriel et, dans certains pays et territoires de compétence internationaux ou géopolitiques, l’adresse de protocole Internet et les numéros de commande d’accès au support –, et des renseignements qui, sans l’aide d’informations supplémentaires, ne peuvent être directement associés à une personne ou à une entité (« renseignements non personnels ») par le site Web, et (2) utiliser et divulguer ces renseignements.

Yamaha prend au sérieux la protection de votre vie privée. Si vous n’êtes pas à l’aise avec la politique de protection de la vie privée de Yamaha exposée ci-dessous, vous ne devriez pas utiliser ce site Web, car nos services et l’exploitation efficace de ce site Web vont de pair avec la disponibilité des renseignements que vous nous fournissez.

Ce site Web ne s’adresse pas à des mineurs ou à des enfants âgés de moins de dix-huit ans. Yamaha ne recueille pas délibérément de renseignements personnels relatifs aux enfants de moins de dix-huit ans. Si vous êtes âgé(e) de moins de dix-huit ans, vous ne pouvez pas utiliser ce site Web ou faire en sorte que vos renseignements personnels soient transmis au site Web.

Collecte de renseignements personnels

Comme défini plus haut, les renseignements personnels sont des informations qui peuvent directement être associées à une personne ou à une entité en particulier. Yamaha recueille un éventail de renseignements personnels sur les utilisateurs de son site Web. La plupart de ces renseignements personnels sont fournis de leur propre chef par les utilisateurs. Les renseignements personnels recueillis peuvent entretenir un lien avec votre visite sur ce site Web ou votre utilisation des fonctionnalités interactives de ce site Web.

Il est également possible que nous obtenions des renseignements personnels vous concernant de nos filiales et partenaires en nous fondant sur de l’information que ceux-ci ont préalablement partagée ou mise à notre disposition.

Les utilisateurs du site Web ne sont aucunement tenus de fournir à Yamaha des renseignements personnels. Toutefois, tout refus d’un utilisateur de fournir ces renseignements est susceptible de l’empêcher d’ouvrir une session et d’acheter des produits de Yamaha. EN UTILISANT CE SITE WEB, VOUS DONNEZ VOTRE CONSENTEMENT À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUI SONT RECUEILLIS DE LA FAÇON DÉCRITE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE.

Utilisation et divulgation de vos renseignements personnels

Quand vous fournissez des renseignements personnels à Yamaha, il est possible que Yamaha partage ces renseignements avec son réseau de concessionnaires et ses sociétés affiliées, afin de (i) vous livrer les produits et services que vous avez achetés; (ii) communiquer avec vous au sujet de produits et services pouvant vous intéresser; (iii) vous offrir d’adhérer à des programmes destinés à sa clientèle; (iv) réaliser des analyses anonymes. Yamaha peut toutefois fournir un accès à vos renseignements personnels à des prestataires de service tiers. Ces prestataires de service peuvent inclure des sociétés de marketing, qui seront alors susceptibles de vous adresser des communications de marketing et promotionnelles; des fournisseurs de services Internet qui administrent notre page Web et proposent des services Internet; et des sociétés d’étude de marché qui réalisent des enquêtes pour aider Yamaha à comprendre les centres d’intérêt des consommateurs. Yamaha ne communiquera que les renseignements personnels nécessaires à la réalisation desdits services. Yamaha prendra des mesures afin de s’assurer que ses prestataires de services traitent les renseignements personnels d’une manière correspondant aux conditions de la présente politique de protection de la vie privée.

Il se peut aussi que nous divulguions vos renseignements personnels selon ce que la loi permet ou exige, comme dans le cas d’une enquête menée par le gouvernement, d’actions de mise en application de la loi, d’un litige ou d’un règlement de différend. En outre, si un fournisseur de services de Yamaha se trouve à l’extérieur du Canada, les renseignements personnels vous concernant pourraient être traités et conservés dans un autre pays dont les lois diffèrent de celles du Canada, et les autorités législatives ou chargées de l’application de la loi de cet autre pays (p. ex., le gouvernement des États-Unis) pourraient, en vertu des lois en vigueur, obtenir divulgation des renseignements vous concernant.

En cas de vente de l’ensemble ou d’une partie conséquente des actifs de Yamaha, Yamaha pourra transférer les renseignements personnels sous son contrôle à un acquéreur tiers acceptant d’utiliser les renseignements personnels pour les mêmes raisons que celles identifiées dans la présente politique de protection de la vie privée.

Enfin, notre site, ca.yamaha.com, contient des liens vers des sites externes, non soumis au contrôle de Yamaha, comme certains sites appartenant aux concessionnaires Yamaha, aux sites de médias sociaux et hébergement vidéo, ou certains sites indépendants d’analyse de produits. Yamaha n’est pas responsable de ces sites, de leurs omissions et de leurs politiques, ni de leur contenu. Avant de fournir des renseignements d’ordre personnel aux gestionnaires de ces sites, nous vous recommandons de lire leurs politiques en matière de protection de la vie privée.

Collecte, utilisation et divulgation de vos renseignements non personnels

À l’instar de la plupart des exploitants de sites Web, Yamaha recueille des renseignements non personnels sur les utilisateurs de son site Web que les navigateurs, selon leurs paramètres, peuvent rendre disponibles. Ces renseignements comprennent les « témoins », l’adresse de protocole Internet (« IP ») et les numéros de commande d’accès au support (« MAC ») de l’utilisateur – lesquels peuvent être considérés comme des renseignements personnels dans certains pays ou régions géopolitiques –, ainsi que le nombre de visites d’un utilisateur du site Web, la résolution de l’écran et les emplacements des pages Web que l’utilisateur a consultées avant de visiter le site Web, pendant sa visite sur le site Web et après avoir visité le site Web.

Yamaha analyse les renseignements non personnels recueillis sur les utilisateurs du site Web afin de mieux comprendre la façon dont le site est utilisé. En cernant les schémas et les tendances communes, Yamaha est en mesure de mieux concevoir le site pour améliorer l’expérience des utilisateurs, aussi bien en ce qui concerne le contenu que la facilité d’utilisation. De temps à autre, Yamaha peut aussi publier en bloc les renseignements non personnels recueillis sur les utilisateurs du site Web, notamment dans des rapports sur les tendances d’utilisation du site Web.

Utilisation de « témoins » et de technologies de pistage

Yamaha et ses fournisseurs de services tiers utilisent les méthodes actuelles de l’industrie, y compris des témoins et des technologies de suivi (« pixel invisible », « pixel-espion », « fichier journal », etc.). Ces technologies permettent à Yamaha de suivre les activités des visiteurs uniques et de voir les pages que les utilisateurs consultent lors de chaque séance sur son site Web. Cela aide Yamaha à améliorer l’expérience des utilisateurs et aide Yamaha à comprendre la façon dont le site Web est utilisé. Les témoins sont des étiquettes envoyées et stockées sur l’ordinateur du visiteur. Ils visent à améliorer l’expérience sur notre site, à permettre aux visiteurs qui reviennent sur notre site de recevoir un service plus rapide et plus efficace, et à nous informer des sites où vont les visiteurs et de la façon dont ils utilisent notre site Web et des sites Web connexes. Yamaha peut utiliser des témoins pour obtenir des renseignements personnels sur un utilisateur qui n’ont pas été préalablement fournis.

À l’instar d’autres renseignements non personnels recueillis sur des utilisateurs du site Web, Yamaha analyse et divulgue sous forme agrégée de l’information recueillie à l’aide de témoins, ce qui aide Yamaha, ses partenaires et des tiers à mieux comprendre la façon dont le site Web est utilisé. Yamaha peut établir des liens entre les renseignements recueillis en utilisant des témoins de pair avec les renseignements personnels.

LES UTILISATEURS DE YAMAHA QUI NE VEULENT PAS QUE DES TÉMOINS SOIENT STOCKÉS SUR LEUR ORDINATEUR DOIVENT CONFIGURER LEURS NAVIGATEURS DE FAÇON À CE CEUX-CI REFUSENT LES TÉMOINS AVANT D’ACCÉDER AU SITE WEB TOUT EN COMPRENANT QUE LE SITE WEB POURRAIT NE PAS FONCTIONNER ADÉQUATEMENT SANS L’AIDE DE TÉMOINS. LES UTILISATEURS DU SITE WEB QUI REFUSENT LES TÉMOINS ASSUMENT TOUTE RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE PERTE DE FONCTIONNALITÉ.

TOUTEFOIS, IL EST IMPOSSIBLE DE REFUSER LES PIXELS-ESPIONS ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI. IL EST POSSIBLE DE LES RENDRE INEFFICACES EN REFUSANT TOUT TÉMOIN OU EN MODIFIANT LES PARAMÈTRES DE VOTRE NAVIGATEUR AFIN DE RECEVOIR UNE MISE EN GARDE CHAQUE FOIS QU’UN TÉMOIN EST ENVOYÉ, ET DE DÉCIDER AU CAS PAR CAS D’ACCEPTER OU DE REFUSER UN TÉMOIN.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les pixels-espions et d’autres technologies de suivi, ainsi que sur les options qui s’offrent à vous pour refuser tout ciblage publicitaire, en visitant le

Votre consentement

En choisissant de fournir à Yamaha vos renseignements personnels, vous acceptez qu’ils soient utilisés conformément aux principes exposés dans la présente politique de protection de la vie privée et comme indiqué au moment où vous êtes invité à fournir ces renseignements personnels. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous êtes invité à ne pas fournir à Yamaha vos renseignements personnels ou à communiquer avec Yamaha pour faire appliquer les choix dont vous disposez. Par exemple, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de Yamaha ou demander à ce que vos renseignements personnels ne soient plus utilisés à des fins d’études de marché. Malheureusement, certains services ne peuvent être proposés que si vous fournissez des renseignements personnels à Yamaha. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas nous fournir les renseignements personnels requis, Yamaha risque de ne pas être en mesure de vous proposer ces services.

Toutes les communications de marketing que vous adresse Yamaha contiennent des coordonnées vous permettant de retirer votre consentement si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communications de marketing et de promotion.

Retrait de votre consentement

Si vous préférez que nous n’utilisions pas et ne divulguions pas vos renseignements personnels à une ou plusieurs des fins exposées, y compris à des fins de marketing ou d’enquête auprès des consommateurs, vous pouvez nous le faire savoir au moment où vous nous adressez ces renseignements ou à tout autre moment en communiquant par courriel à corpcomm@yamaha.ca. Veuillez noter que si vous ne consentez pas à ce que Yamaha utilise et divulgue vos renseignements personnels, cela pourrait affecter notre aptitude à vous proposer certains produits et services.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels détenus par Yamaha et y apporter des modifications. Contactez-nous par courriel à corpcomm@yamaha.ca. Yamaha se réserve le droit de ne pas modifier les renseignements personnels, mais y annexera tout texte alternatif que la personne concernée estime approprié.

Yamaha s’engage à vous fournir les renseignements dont vous avez besoin dans un délai raisonnable, et au plus tard dans les 60 jours suivant la demande.

Conservation de vos renseignements personnels

Yamaha ne conservera vos renseignements personnels que pendant la période au cours de laquelle ils sont requis à des fins commerciales internes et pour satisfaire différentes exigences comptables et légales. Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos renseignements personnels, nous prendrons les mesures nécessaires pour veiller à ce qu’ils soient détruits, ou que les renseignements permettant de vos identifier soient supprimés.

Communiquer avec Yamaha à propos de vos renseignements personnels

Si vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement relatif à l’utilisation ou à la divulgation par Yamaha de vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez nous adresser une question ou une plainte à propos de notre utilisation de vos renseignements personnels ou de leur divulgation, veuillez contactez-nous par courriel à corpcomm@yamaha.ca ou consulter notre site Web à l’adresse ca.yamaha.com.